1. Home
  2. Как работать с кандидатами
  3. Как собирать обратную связь от кандидатов и рекрутеров

Как собирать обратную связь от кандидатов и рекрутеров

Хотите знать, о чём думают ваши кандидаты и рекрутеры? Подключите модуль «Опросы», чтобы легко и быстро собирать обратную связь в процессе найма 🙂 

Чтобы подключить модуль, обратитесь к вашему персональному менеджеру или напишите в чат поддержки.

Зачем нужны опросы в процессе найма?

Опросы – это отличный инструмент для анализа сильных и слабых сторон вашего процесса подбора. Опросы дадут много полезной информации. С ними вы сможете:

  • Качественно оценить работу рекрутера
  • Понять, почему кандидаты не приходят на интервью или «отваливаются» в процессе отбора
  • Услышать ожидания рекрутеров
  • Улучшить свой HR-бренд

Кого можно опрашивать?

Опрашивать можно любых участников найма, а именно:

  • Заказчиков
  • Кандидатов
  • Рекрутеров
  • Других участников процесса

А можно сделать разные анкеты для разных этапов и участников?

Конечно 🙂 Для разных участников вы можете настроить отдельный опрос на любых этапах процесса.

На рассылку опросов требуются дополнительные ресурсы рекрутов?

Нет, вы можете настроить автоматическую рассылку. Анкеты будут отправляться после определённого действия. Например, после перевода кандидата на один из этапов. Также можно настроить отложенную отправку, чтобы получить обратную связь от кандидата, которому вы отказали после интервью.

Так рекрутеры не будут тратить на это дополнительные ресурсы и не будут забывать отправлять опросы 🙂

Как анализировать результат?

Все результаты сохраняются в Potok’е. Вы можете в любой момент выгрузить их в форме отчёта. Нужно выгрузить только часть из них? Не проблема 🙂 Справа расположен блок с фильтрами.

Как настроить форму для опроса?

Обратитесь к вашему персональному менеджеру и напишите, какие вопросы и поля следует добавить. Также укажите правила, согласно которым будут формироваться опросы и отправляться респондентам.

В форму можно включить вопросы с одним или несколькими вариантами ответа, предоставить респондентам возможность написать развёрнутый комментарий или создать собственную шкалу, чтобы рассчитать NPS или другой индекс по вашей формуле. Опросы можно проводить не только на русском языке, но и на английском или французском. А благодаря адаптивному дизайну респонденты смогут заполнить форму как с компьютера, так и с мобильных устройств. 

Одну форму можно настроить для тех, кто прислал тестовое задание, вторую — для тех, кому отказали после собеседования, а третью — вообще для руководителей. В качестве правила для отправки опроса в Potok можно установить события на разных этапах воронки. Также доступен отложенный запуск исследования. Например, чтобы через неделю после трудоустройства узнать, совпали ли впечатления новичка о компании с его ожиданиями.

Выгрузка отчёта

Отчёт формируется в Excel-файл по заданным вами параметрам: по одному или нескольким опросам за определенный период, для отдельных групп респондентов или для конкретных вакансий.

 

Was this article helpful?

Похожие материалы