SMS

Вы пишете кандидатам SMS, мы точно знаем🙂
Чтобы не делать это из стороннего ресурса и не тратить лишнее время, мы научили Поток отправлять SMS соискателям.

Чтобы подключить модуль, обратитесь к вашему персональному менеджеру или напишите в чат поддержки.

Возможности модуля

Я могу настроить шаблоны SMS?

Да, конечно. После подключения модуля в разделе Шаблоны личных настроек и настроек компании появится отдельная вкладка SMS. Там можно настроить шаблоны также, как например, вы настраиваете шаблоны писем или комментариев.

При настройке шаблонов также доступны “переменные”, они позволяют системе автоматически подставлять в текст данные из Потока, например, ФИО кандидата, название компании, название вакансии и другие. Более подробно мы описали ниже в статье.

Можно отправлять SMS сразу нескольким кандидатам?

Да, массовые действия доступны и для отправки SMS. Ограничение по количеству – 100 кандидатов за раз.

Какой длины могут быть сообщения?

Это зависит от ограничений вашего провайдера. Если текст будет длиннее, он отправится двумя сообщениями.

Кто сможет отправлять SMS? Все пользователи?

Только те пользователи, кому вы дадите доступ к этому функционалу во время настройки ролей пользователей: админ, заказчик, рекрутер, суперадмин.

Настройка модуля

Откройте настройки компании и выберите раздел «Интеграция с другими сервисами». Кликните на иконку провайдера, введите логин и пароль от аккаунта компании в SMS-сервисе. Нажмите «Подключить аккаунт».

Готово! Теперь вы можете отправлять SMS кандидатам прямо из Потока.

Количество отправленных сообщений ограничивается пакетом, приобретённым у провайдера.

По умолчанию имя отправителя будет Originator или Media_Tele. Чтобы поменять имя на свое уникальное, обратитесь в поддержку провайдера.

Если вы работаете с другим SMS провайдером — не расстраивайтесь. Мы расширяем список доступных интеграций и не хотим останавливаться на одном. Напишите нам в чат поддержки и пришлите инструкцию к API другого SMS-сервиса. Мы проанализируем документацию и расскажем об условиях подключения этого провайдера.

Использование модуля

Как отправить SMS

Откройте карточку кандидата на вакансии. В строке действий кликните на кнопку «Написать». В окне слева выберите «SMS». Телефон подтянется из карточки кандидата. Если у соискателя указано несколько номеров, выберите актуальный. Остается ввести только текст сообщения и нажать кнопку «Отправить».

Можно отправить одно сообщение нескольким кандидатам сразу. Подробнее об это рассказываем здесь 🙂

После отправки сообщения во «всех действиях» у кандидата появится новое событие с текстом SMS:

У кандидата обязательно должен быть указан телефон в карточке. И он должен соответствовать международному формату. Иначе сообщение соискателю не отправится.

Ответы от кандидатов на SMS не попадут в Поток. Они доступны для просмотра в сервисе провайдера.

ВАЖНО: Сообщение длиной свыше 67 символов будет разбито на несколько частей. Вы заплатите за каждую часть как за отдельное SMS, но текст отправится одним сообщением. Рекомендуем писать сообщения, содержащие до 10 частей.

Шаблоны SMS

Возможность создавать шаблоны SMS есть у тех компаний, где подключён этот модуль.

Если вы часто отправляете однообразные сообщения, рекомендуем создать шаблоны SMS и выбирать один из них при отправке. Это сэкономит ваше время.

Шаблон будет предложен для выбора в трех случаях: отправка sms, назначение встречи, уведомление об отказе. Выбрать один из шаблонов можно как в карточке конкретного кандидата, так и в массовых действиях.

В поле «Шаблон» предложены личные шаблоны и компании. Но если какого-то из них не существует, этого раздела не будет.

Если ваша роль не предусматривает создание комментариев, то шаблоны будут недоступны.